Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як LUNAVELL збирає, використовує та захищає вашу персональну інформацію під час користування нашим веб-сайтом та послугами. Ми поважаємо вашу приватність і зобов'язуємось захищати ваші персональні дані відповідно до чинного законодавства України.

Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь із збором та використанням інформації відповідно до цієї політики. Якщо ви не згодні з умовами цієї Політики конфіденційності, будь ласка, не використовуйте наш сайт.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи персональної інформації:

• Контактна інформація: ім'я, номер телефону, які ви надаєте при заповненні контактної форми
• Інформація про вибір послуг: обрана програма занять, коментарі до запиту
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту
• Файли cookies: дані про вашу активність на сайті (детальніше в нашій Політиці cookies)

3. Як ми використовуємо ваші дані

Зібрана інформація використовується виключно для наступних цілей:

• Зв'язок з вами для підтвердження запису на заняття та відповіді на ваші запитання
• Надання інформації про обрані вами послуги та програми
• Покращення роботи нашого веб-сайту та якості обслуговування
• Аналіз використання сайту для оптимізації користувацького досвіду
• Дотримання законодавчих вимог та захист наших законних інтересів

Ми ніколи не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам для маркетингових цілей без вашої явної згоди.

4. Захист ваших даних

Ми вживаємо відповідних організаційних та технічних заходів для захисту вашої персональної інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення. Зокрема:

• Використання захищених з'єднань (HTTPS) для передачі даних
• Обмеження доступу до персональних даних лише уповноваженими працівниками
• Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг можливих загроз
• Шифрування чутливих даних при зберіганні та передачі

Однак слід зазначити, що жоден метод передачі даних через Інтернет не є абсолютно безпечним. Ми докладаємо максимальних зусиль для захисту вашої інформації, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

5. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до законодавчих вимог. Як правило, дані клієнтів зберігаються протягом періоду надання послуг та протягом трьох років після останнього відвідування для можливості відновлення історії занять. Після закінчення цього терміну дані безпечно видаляються або знеособлюються.

6. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: ви можете запитати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
• Право на виправлення: ви можете попросити виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: ви можете вимагати видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження обробки: ви можете попросити тимчасово припинити обробку ваших даних
• Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки ваших даних у певних цілях
• Право на відкликання згоди: ви можете в будь-який момент відкликати свою згоду на обробку даних

Для реалізації цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті.

7. Використання файлів cookies

Наш сайт використовує файли cookies для покращення вашого досвіду використання. Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Детальна інформація про використання cookies доступна в нашій Політиці cookies.

8. Посилання на сторонні сайти

Наш сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності або вміст цих сайтів. Рекомендуємо переглянути політику конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте.

9. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з можливими змінами. Продовжуючи використовувати сайт після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленою політикою.

10. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте скористатися своїми правами стосовно персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці.